Costa Serena

geweldig deze cruise met de serena.tijdens het dinner een groot feest,en savons overal vermaak en intertainment,het eten was heerlijk,en een goede service van het personeel.ik heb me 9 dagen goed vermaat op de costa serena.

Gehele reis verbouwing op Dek 4 en 5 midships Veroorzaak veel overlast tijdens de zeedagen. ( Metaalslijpen, met kangoo werken boren en lassen (elektrisch). Hierdoor zijn grote bar (Appollo) en met dansvloer niet te gebruiken. Werkzaamheden gingen door tot +/- 24.00 uur. Stof en las-dampen waren ons deel. Hinderlijk geloop met materialen door de openbare ruimtes door het werkpersoneel. Veel overlast.
Door Costa onderkent, is compensatie aangeboden, maar je cruisebeleving in vergelijking met alle vorige cruises is na de knopen. Water -ijs machines waren bijna allemaal kapot. Ijsblokjes in koelboxen als alternatief. Enige van deze machines waren in november- december 2014 al "out of order". Softijs machines waren gewoon niet meer aanwezig, dus niet zichtbaar dat deze kapot waren. Na 2 dagen was het tapbier op waarna in loop van de tijd ook andere alcoholische dranken niet meer voorradig bleken te zijn. Terwijl deze wel in het extra pakket zaten. Werd niet geleverd wat wij gekocht hadden á 25€ p.p.

Costa neemt geen acht op zijn klanten. Protest ontstaan door groepen Duitser, Franzen, Belgen en Italianen en Nederlanders. Petities opgemaakt en per cabine ondertekend en overhandig aan de Kapitein welke de moeite heeft genomen om deze petities in ontvangst te nemen en toegezegd deze naar Costa Genua door te sturen. Wachten op antwoord. Verwacht geen reactie gezien de arrogante houding van Costa tijdens het protest